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최근 치료 후기에 종종 말씀해주시는 부분이 있었습니다
대기시간과 야간진료에 관한 이야기입니다. 최근 내원하시는 분들이 많이 늘어난 덕분입니다.
내부적으로 작년 말부터 다양한 대책들이 고심해왔습니다.
그 고심의 결과를 3월 1일부터 시작합니다.
1. 현재 주 2회 야간진료를 주 4회로 늘립니다.
현재는 화, 목요일 야간진료를 하고 있습니다.
3월부터는 월, 화, 수, 목요일 오후 8시 30분까지 야간진료를 합니다.
퇴근 시간 이후에 진료받을 수 있는 분들을 위한 결정입니다.
2. 공휴일 진료를 합니다.
정말 많은 고민을 통해 내린 결정입니다.
진료는 저 혼자 하는 것이 아니고 다른 원장님들과 치과위생사 스텝들과 함께해야 합니다.
함께하는 분들의 동의가 없다면 불가능합니다.
필요성을 설명하고 조율하고 동의를 얻어 공휴일 진료를 시작하게 되었습니다.
시작하는 단계라 새해 첫날, 설 연휴, 추석 연휴는 제외한 공휴일에 진료합니다.
"쉬운 선택보다 필요한 선택을 했습니다."
좋은 진료 서비스는 시설이 아니라 의료진에게서 나온다 생각합니다.
시설 확장도 고민했는데 아직은 좋은 방법은 아니었습니다.
진료시간이 확장되어도 좋은 진료 서비스가 이어질 수 있게, 작년 하반기부터 의료진과 스텝을 충원하고 교육하는 데 힘을 썼습니다.
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